Geschäftsprozessmanagement mit MS Visio, ViFlow und MS Projekt

Teilnehmerkreis

Angehende Prozessmanager sowie Assistenten in der Prozessmanagementorganisation.

Dauer des Trainings

2 Tage, jeweils von 9:00 Uhr - 16:00 Uhr

Ziel dieser Schulung

Die Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse sollte das wichtigste Projekt für ein Unternehmen sein. Die Prozessdokumentation spielt bei der Zertifizierung nach ISO 9001:2000 eine entscheidende Rolle. Im Seminar werden nach einer Erläuterung der ISO Norm anhand eines Vorgehenmodells die wichtigen Werkzeuge Visio, ViFlow und MS-Projekt und deren Einsatz im Geschäftsprozessmanagement vorgestellt.

Themen des Kurses

• Grundlagen des Prozessmanagement – Was ist ein Prozess, Was ist Prozessmanagement
• Was ist Geschäftsprozessoptimierung
• Ein Vorgehensmodell zur Geschäftsprozessoptimierung
• Prozessdarstellungen mit MS-Visio
• Prozessdarstellungen mit ViFlow
• Prozessoptimierung mit MS-Projekt

Vorgehensweise

Anhand von praktischen Beispielen erfolgt die Einführung in das Prozessmanagment. Es werden wichtige Begriffe erläutert und vertieft. Anhand des Vorgehensmodells wird erläutert, wie praktische Projekte zur GPO ablaufen. Ein durchgängiges Beispiel wird mittels der Werkzeuge Visio, ViFlow und Projekt bearbeitet. Dabei geht es insbesondere um die Analyse und Optimierung der Prozesse. Am Ende werden die Prozesse in ein ISO 9001:2000 kompatibles Handbuch publiziert.

Voraussetzungen für Teilnehmer an diesem Seminar

Besuch des Seminars MS Project II und MS Visio oder gleichwertige Kenntnisse.